L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique vont transformer les domaines de la communication

Selon les experts du secteur, l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique opérationnel devraient révolutionner les domaines de la communication tels que la publicité, les relations publiques et la création de contenu. Cette technologie a le potentiel d’avoir un impact considérable sur l’industrie indienne de la publicité numérique, estimée à 8 milliards de dollars, en particulier sur un marché diversifié comme l’Inde, avec de multiples langues et cultures.

L'apprentissage automatique opérationnel permet aux annonceurs d'expérimenter différentes créations publicitaires et de déterminer celles qui correspondent à des données démographiques spécifiques des utilisateurs. Cela peut conduire à des stratégies publicitaires plus efficaces et à une croissance accrue des revenus. Google a déjà introduit des flux de travail de campagne et la génération automatique de publicités à l'aide de modèles linguistiques d'apprentissage (LLM) et de l'IA générative sur Google Ads. Des entreprises comme Myntra, Samsung, HDFC et Tata AIG ont connu une croissance allant jusqu'à 18 % grâce aux technologies d'IA de Google dans divers aspects publicitaires.

Outre la publicité, l’IA s’impose également dans le domaine des relations publiques (RP). Les technologies d'IA offrent aux professionnels des relations publiques la possibilité d'analyser de grandes quantités de données rapidement et efficacement, conduisant à des décisions plus éclairées et à des stratégies de relations publiques plus efficaces. Le fournisseur de logiciels de communication en tant que service Wizikey a lancé Imara, un avatar IA qui utilise l'IA générative pour traiter les données d'actualité à des fins d'analyse.

Bien que l’IA ait suscité un certain scepticisme quant à son remplacement des emplois humains, les experts du secteur estiment qu’elle améliorera en réalité le secteur des relations publiques en apportant un soutien et une efficacité accrue. Des entreprises comme Adfactors PR ont déjà commencé à former leurs employés aux outils d'IA pour les aider dans la recherche et d'autres tâches.

Dans l’ensemble, l’IA et l’apprentissage automatique ont un énorme potentiel pour transformer les domaines de la communication en améliorant l’efficacité, la personnalisation et les processus décisionnels de la publicité. À mesure que la technologie continue de progresser, ces secteurs risquent de connaître encore plus de perturbations et d’innovations dans les années à venir.